Правовая информация
Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА] (далее — «Отель») и определяет условия бронирования и оплаты гостиничных услуг через сайт. Оформляя бронирование и нажимая кнопку оплаты, вы (Гость) полностью и безоговорочно принимаете (акцептуете) условия настоящей Оферты.
1. Термины
Отель — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА], ИНН [___], адрес [___]. Гость — физическое лицо, оформляющее бронирование. Сайт — hlgroup.uz. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.
2. Предмет оферты
Отель предоставляет Гостю услуги временного проживания (гостиничные услуги) в номерах выбранной категории на выбранные даты, а Гость оплачивает эти услуги на условиях настоящей Оферты.
3. Способы заказа и оплаты
Заказ оформляется на Сайте: Гость выбирает номер, даты, количество гостей и указывает контактные данные и страну. Оплата производится банковской картой (Visa, Mastercard, Humo, Uzcard) через защищённый платёжный шлюз АО «Октобанк» (Octo). Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного шлюза; Отель не получает и не хранит данные карт. Оплата становится доступной после подтверждения бронирования Отелем; кнопка оплаты появляется в чате заявки на Сайте. Цена, указанная на Сайте при оформлении заявки, является окончательной. При проживании от 3 ночей Гость может внести предоплату от 30% от суммы заявки; остаток оплачивается при заселении.
4. Стоимость услуг и туристический сбор
Стоимость проживания указывается на Сайте в выбранной валюте за номер за ночь. К стоимости добавляется туристический сбор, размер которого зависит от статуса гостя (резидент Узбекистана или иностранный гражданин) и рассчитывается за каждого гостя за каждую ночь; дети до 16 лет сбором не облагаются. Итоговая сумма отображается перед оплатой.
5. Условия отмены бронирования и возврата средств
Бесплатная отмена возможна не позднее чем за [___] до даты заезда. При отмене позднее указанного срока удерживается [___]. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до [___] банковских дней с момента получения запроса на отмену. Отмена производится кнопкой «Отменить заявку» в карточке заявки на Сайте; по оплаченной заявке направляется запрос на отмену, после чего Отель оформляет возврат. Также можно связаться с Отелем по контактам, указанным на Сайте. [УТОЧНИТЬ УСЛОВИЯ У ЮРИСТА.]
6. Оказание услуг
Заселение с [__:__], выселение до [__:__]. Для заселения необходим документ, удостоверяющий личность. Подтверждение бронирования и детали направляются на указанные Гостем контакты. Объём услуг соответствует выбранной категории номера, описанной на Сайте.
7. Безопасность платежей
Приём платежей осуществляется через сертифицированный платёжный шлюз АО «Октобанк» (Octo) с соблюдением требований платёжных систем. Соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS (SSL). Отель не запрашивает, не хранит и не передаёт реквизиты банковских карт Гостей — они обрабатываются исключительно на стороне банка-эквайера.
8. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных Гостя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и законодательством Республики Узбекистан.
9. Реквизиты Отеля
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА]. ИНН: [___]. Юридический адрес: [___]. Расчётный счёт: [___] в АО «Октобанк». Телефон: [___]. E-mail: [___].